As redes sociais são consideradas uma das formas mais eficaz de marketing digital, embora mais de um terço das empresas não tenha nenhuma presença. Isso se deve principalmente ao fato de as pequenas empresas não terem tempo ou recursos para investir em marketing de rede social.

A geração atual já nasceu conectada, e é preciso entender a forma que esse público pensa e toma decisões para criar soluções cada vez mais agradáveis e úteis.

Hoje 48% dos internautas já utilizam o tablet ou smartphone, para fazer transferências de dinheiro entre bancos e pagar contas. Além de nos ajudar nas finanças, os aplicativos estão presentes nos serviços de localização, educação, saúde, transito e até editores de fotos.

Para o sucesso de qualquer aplicativo, ele deve funcionar bem e agradar o público com uma prestação de serviço relevante, pois caso contrário pode prejudicar a organização. Um estudo da Oracle apontou que 55% dos usuários ficariam menos propensos a adquirir produtos de uma determinada empresa que forneceu um aplicativo com experiência insatisfatória.